Teslimat Bilgileri

MisvakGo.Com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı sonrasında mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, stok durumu ve operasyonel yoğunluğa bağlı olarak genellikle [1-3 iş günü] içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri, olağanüstü durumlar veya tedarik süreçlerinden kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

2. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, [KARGO FİRMASI] aracılığıyla teslim edilir. Kargo firmasının dağıtım yoğunluğu ve teslimat bölgesine bağlı olarak teslim süresi değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgisi iletilir.

3. Teslimat Süresi

Ürün sayfasında veya sipariş sırasında ayrıca bir teslim süresi belirtilmemişse, mesafeli satışlarda satıcının ürünü en geç 30 gün içinde teslim etmesi gerekir. Süre içinde teslim gerçekleşmezse tüketici sözleşmeyi feshedip bedel iadesi talep edebilir.

4. Teslimat Adresi ve Sorumluluk

Sipariş sırasında girilen teslimat adresi ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış, eksik veya hatalı bilgi verilmesinden kaynaklı gecikme, iade veya ek teslimat maliyetlerinden kullanıcı sorumludur.

5. Teslim Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya hasar olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı görülen paketler için teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

6. Mücbir Sebepler ve İmkânsızlık

Doğal afet, ulaşım kesintisi, savaş, grev, siber saldırı, tedarik zinciri sorunu veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreci etkilenebilir. Sipariş konusu malın temininin imkânsızlaştığı durumlarda satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciyi bilgilendirmeli ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade etmelidir.

7. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe sipariş aşamasında kullanıcıya ayrıca gösterilir. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir; bu koşullar kampanya sayfasında belirtilir.

8. İade Halinde Gönderim

Cayma hakkı veya onaylanmış iade süreçlerinde ürünlerin gönderimi aşağıdaki adrese yapılmalıdır:

İade Adresi: [İADE ADRESİ]
İletişim: [E-POSTA / TELEFON]